Tällä sivulla voi ilmoittaa muutoksista tai peruuttaa matkan

Ilmoita lomakkeella mikäli matkavarausta halutaan muutettavan, siirrettävän tai peruutettavan. Vahvistamme tehdyt toimenpiteet muutaman päivän sisällä lomakkeessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Koronavirus aiheuttaa mahdollisia peruutuksia ja poikkeusjärjestelyjä matkoissamme

Tulevat matkamme toteutetaan suunnitellusti, erityistä harkintaa käyttäen, mikäli tilanne sen sallii. Mikäli olette varanneet matkan keväälle ja kesälle, otamme teihin suoraan yhteyttä, mikäli matkanne peruuntuu. Ilmoitamme tästä viimeistään 21 vrk ennen matkan alkupäivää.

Mikäli matkaanne ei voida korona pandemian vuoksi toteuttaa ja se on jo maksettu, tarjoamme sen tilalle:

  • Matkan hinnan arvoista matkalahjakorttia + 10€ lisäarvoa päälle. Lahjakortin voimassaoloaika on vuosi, aikavälille 1.6.2020 – 1.6.2021.
  • Mahdollisuuden valita toinen matka valikoimastamme peruuntuneen matkan tilalle. Mikäli hinnat eriävät, hyvitetään/veloitetaan hintojen erotus.
  • Maksetun matkan hinnan hyvityksen pankkitilillesi.

Meillä maksut on turvassa, koska yrityksemme vakuudet kattavat asiakkaidemme ennakkomaksut mikäli toimintamme häiriintyisi merkittävästi. Tämä koskee myös matkalahjakorttejamme.

Poikkeustilan aikana emme palvele asiakkaita toimistollamme, vaan kaikki asiointi tapahtuu oheisilla lomakkeilla ja sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi

MATKAN MUUTOKSET & PERUUTUKSET -LOMAKE