Tältä sivulta löytyy poikkeavat aukioloaikamme sekä ajankohtaisia uutisia tulevista tapahtumista, matkoista tai matkailuun vaikuttavista ilmiöistä.
24.12. – 27.12.2022
Puhelinpalvelumme on suljettu 24.12. – 27.12.2022 ja avoinna väliviikolla ke 28.12. – pe 30.12.2022 klo 10.00-12.00.
Loppiaisena 6.1.2023 olemme suljettu.
Muina aikoina voitte olla meihin yhteydessä tekstiviestillä puh 045 – 278 0969 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi.
Oikein nautinnollista joulunaikaa toivottaa Uudenmaan Seuramatkojen väki
ti 15.11.2022
Puhelinpalvelumme on tiistaina poikkeuksellisesti avoinna vain aikavälillä klo 15.00 – 16.00. Muuna aikana voitte olla meihin yhteydessä tekstiviestillä puh 045 – 278 0969 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. Olemme teihin yhteydessä mahdollisimman pian. ma 31.10.2022
Toimistomme puhelinpalvelu on suljettu henkilökunnan työmatkan vuoksi. Toimistoomme voi olla yhteydessä tekstiviestillä tai Whatsapilla puh 045 – 278 0969 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi ja vastaamme tiedusteluihin mahdollisimman pian. ti 4.10.2022
Puhelinpalvelumme on tiistaina 4.10. poikkeuksellisesti avoinna vain aikavälillä klo 14.00-16.00. Muuna aikana voitte olla meihin yhteydessä tekstiviestillä puh 045 – 278 0969 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. Olemme teihin yhteydessä mahdollisimman pian. to 8.9. – pe 9.9.2022
Puhelinpalvelumme on torstaina ja perjantaina poikkeuksellisesti avoinna vain aikavälillä klo 13.30-14.30. Muuna aikana voitte olla meihin yhteydessä tekstiviestillä puh 045 – 278 0969 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. Olemme teihin yhteydessä mahdollisimman pian. 27.4.2022
Puhelinpalvelumme on keskiviikkona 27.4.2022 poikkeuksellisesti avoinna klo 14.00 – 16.00 henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi. Meihin voi myös olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi, johon vastaamme mahdollisimman pian. Kiitämme ymmärryksestänne. 28.3.2022
Puhelinpalvelumme on ma 28.3.2022 suljettu henkilökunnan sairastamisen vuoksi. Olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä sähköpostitse toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi, vastaamme Teille mahdollisimman pian. Kiitämme ymmärryksestänne. 7.1.2022
Matkamme toteutetaan THL:n ja Aluehallintovirastojen ohjeita ja suosituksia noudattaen. Hotellit, ravintolat, museot ja muut käyntikohteet saattavat vaatia koronapassin esittämistä, joten suosittelemme passin hankkimista ennen matkalle lähtöä. Suosittelemme myös matkavakuutuksen hankkimista ja matkavakuutusturvan tarkistamista matkan varaamisen yhteydessä. 15.9.2021
Matkamme toteutetaan suunnitellusti edelleen THL:n maskisuosituksia, turvavälejä ja käsi- ja yskimishygieniaohjeistuksia noudattaen. 28.6.2021
Pahoittelemme asiaa, mutta numerossa 019-427 4700 ei pystytä vastaamaan tänään. 23.6.2021
Suomessa ei tällä hetkellä ole rajoitettu maan sisäistä liikkumista. Kotimaassa voi matkailla, kun noudattaa koronavirukseen liittyviä terveys- ja turvallisuusohjeita.
Eri alueille/sairaanhoitopiireille määritellään erilaisia ohjeistuksia ja suosituksia koronaepidemiavaiheen mukaan: perusvaihe, leviämisvaihe ja kiihtymisvaihe. Katso Suomen eri alueiden tilanne ja suositukset THL:n sivuilta: alueiden tilanne, suositukset ja rajoitukset
14.5.2021
Toistaiseksi Oopperajuhlien matkavaraukset pysyvät voimassa ja siirtyvät vuodella eteenpäin. Mikäli Teillä tai ryhmällänne on Oopperamatkalle varaus, pyydämme kärsivällisyyttä. Olemme yhteydessä matkan varanneisiin kun saamme tilaisuuksille uudet ajankohdat. Mikäli olette varanneet matkan osana ryhmää, olemme yhteydessä ryhmänne edustajaan. 14.5.2021
Tämänhetkisten tietojen valossa koronaturvallinen matkailu kotimaassa on tänä kesänä hyvällä mallilla ja pääsemme toteuttamaan useita matkoja. Seuraamme jatkuvasti THL:n ohjeita ja suosituksia, noudatamme koronaturvallisen matkailun mahdollistavia asioita, kuten riittävät turvavälit matkan aikana sekä mahdolliset maskisuositukset. Matkoillamme on voimassa joustavammat ehdot niin maksamisen, muutosten, siirtämisen kuin peruuttamisenkin suhteen. Tutustu kunkin matkan ehtoihin matkakuvauksen yhteydessä. Mikäli yksityisen kuluttajan varaamaa matkaa ei voida toteuttaa, ja se joudutaan peruuttamaan Uudenmaan Seuramatkojen toimesta, on asiakkaalla vaihtoehtoina:
Muutos- ja peruuntumistapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen joko puhelimitse tai tekstiviestillä, joten kannattaa varmistaa, että Uudenmaan Seuramatkoilta löytyy aina ajantasaiset yhteystiedot. 21.3.2021
3.3.2021
4.10.2020
Koronapandemian kestosta tai sen päättymisestä ei ole tietoa. Tilanne saattaa jatkua hankalana vielä vuoden tai kauemminkin. Jotta voimme jatkaa kotimaanmatkailua läpi tämän koronan aikakauden, kehitämme matkatuotteitamme jatkuvasti turvallisemmiksi asiakkaillemme:
Noudatetaan ohjeita ja pysytään terveinä! Koronaturvallista matkaa! _______________________________________________________________________
Klikkaa TÄSTÄ linkistä ja vastaa. Vastaajien kesken arvomme huikeita palkintoja. Katso viimeisimmät ilmoituksemme ja esitteemme TÄÄLTÄ 25.9.2020
Asiakaspalvelumme on suljettu koko päivän henkilöstön työpajan vuoksi. Otathan meihin yhteyttä sähköpostitse klo 10-12 mikäli asiasi on kiireellinen, jotta ehdimme vielä palaamaan asiaan saman päivän aikana. Pahoittelemme asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi 15.9.2020
Pahoittelemme asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköpostitse toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi 1.9.2020
Koronavilkku on maksuton Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tuottama puhelimeen ladattava sovellus. Koronavilkun avulla ihmiset voivat itse osallistua viruksen leviämisen estämiseen ja suojella omaa ja läheistensä terveyttä. Sovellus nopeuttaa virukselle altistuneiden tavoittamista ja tartuntaketjujen katkaisemista. Sovellus ilmoittaa, jos olet sen arvion mukaan altistunut koronavirukselle. Tämä tieto on tarpeellinen jokaiselle matkalle lähtijälle, eikä matkalle tule lähteä mikäli altistus on tapahtunut. Tutustu ja lataa KORONAVILKKU Koronavilkun käyttö ei kuitenkaan estä altistumista tai tartuntoja, joten suojaudu koronalta THL:n ohjeistusta noudattaen. Mikäli altistumista ei ole todettu, mutta sinulla on lieviä oireita ennen matkalle lähtöä, tee oireiden itsearvio osoitteessa Omaolo.fi ja toimi sieltä saatujen ohjeiden mukaisesti. 17.8.2020
Puhelinpalvelumme on avoinna ma-pe klo 10.00 – 12.00 Sähköpostilla voi olla yhteydessä muina ajankohtina osoitteeseen: toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi Vaikka olemme toiminnassa, koronapandemiasta johtuen tarjoamme toistaiseksi asiakaspalvelua vain puhelinpalvelun ja sähköpostipalvelun muodoissa. Matkavarauksen voi siis tehdä puhelimitse 019-427 4700, sähköpostitse: toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi tai verkkokaupassamme 13.8.2020
Katso matkakalenteristamme tulevat matkat. Noudatamme järjestelyissä THL:n antamia ohjeita ja suosituksia.
9.7.2020
7.7.2020
25.6.2020
Viro on 1.6.2020 avannut rajansa Schengen-maiden kansalaisille tietyillä ehdoilla: Vapaa liikkuvuus on sallittua maista, joissa koronaviruspandemian ilmaantuvuus viimeksi kuluneen kahden viikon aikana on pienempi kuin 15 tautitapausta 100 000 asukasta kohden. Saapujan on oltava oireeton, hänen on täytynyt viipyä lähtömaassaan vähintään 14 päivää ennen rajanylitystä ja hänellä tulee olla mukanaan kaikki viralliset matkustusasiakirjat, eli passi tai virallinen henkilötodistus. Saapujille ei ole asetettu koronakaranteenia. Maakohtaiset tautitilastot tarkistetaan viikoittain perjantaisin. Lisätietoja voi lukea Viron ulkoministeriön sivuilta. Matkailijoiden on syytä huomioida, että koronatilanne kussakin maassa voi muuttua äkillisestikin ja uusia rajoituksia voidaan saattaa voimaan. Tällöin toimimme tilanteen vaatimalla tavalla. Viron matkan varanneille toimitetaan matkailijan koronaturvallisuusohjeet sekä maakohtaiset ohjeistukset muutama päivä ennen lähtöpäivää. Ennen matkalle lähtöä, on jokaisen omalla vastuulla arvioida omaa terveydentilaansa, mahdollista riskiryhmään kuulumista ja näihin liittyviä riskejä koko matkan ajalle. Turvallista matkailukesää! 22.6.2020
Heinäkuu näyttää kotimaanmatkailun osalta hyvältä. Erilaisia koronaan liittyviä rajoituksia ollaan keventämässä ja uskomme, että suurin osa matkoista voidaan toteuttaa suunnitellusti. Mikäli matkalähtöihin kaikesta huolimatta tulee muutoksia tai peruutuksia, matkan varanneen ei tarvitse olla meihin yhteydessä. Kaikille matkan varanneille ilmoitetaan muutosvaihtoehdoista tai peruutuksesta henkilökohtaisesti puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä viimeistään 21 vrk ennen lähtöpäivää. Jos matkan ajankohta on kesäkuussa tai heinäkuussa, matkan loppumaksua ei toistaiseksi tarvitse maksaa normaalilla eräpäivällä, vaan 20 vrk ennen matkan lähtöpäivää. Tämä poikkeus koskee sekä kotimaan, että Viron matkojamme. Peruutusten yhteydessä sovitaan joko matkan siirrosta toiselle matkapäivälle, lahjakortista perutun matkan tilalle (mikäli se on jo maksettu) taikka maksun palautuksesta. Toimistomme on edelleen suljettu asiakaskäyntien osalta, mutta sähköpostiyhteydet toimivat päivittäin. Puhelinpalvelumme on avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 10-12. Lentoihin liittyvät tiedustelut tulee hoitaa tiistaisin. 13.6.2020
Sosiaali- ja terveysministeriöTyö- ja elinkeinoministeriöValtioneuvoston viestintäosasto 29.5.2020 17.37 Tiedote 371/2020
Kotimaassa voi matkailla tästä päivästä alkaen (29.5.2020), kun noudattaa koronavirukseen liittyviä turvallisuusohjeita.
”Kotimaanmatkailun avaaminen on järkevä päätös. Matkailusta vastaavana ministerinä koen tärkeäksi saada Suomen matkailun ja talouden taas käyntiin, tietenkin turvallisuus edellä. On selvää, että matkailusektori on kärsinyt koronasta ja tilannetta voidaan helpottaa kotimaanmatkailun avulla. Koska tauti ei vielä ole ohi, vetoan sekä matkailijoihin että matkailuyrittäjiin siinä, että teemme kaikki osamme turvallisen matkailun puolesta”, sanoo elinkeinoministeri Mika Lintilä. Kotimaanmatkailun avaamisen ei ennakoida nykyisessä epidemiatilanteessa lisäävän merkittävästi epidemian leviämistä eikä aiheuttavan terveydenhuollon ylikuormittumista myöskään matkailun kohdealueilla. On kuitenkin varauduttava tilanteen nopeisiin alueellisiin muutoksiin ja paikallisen riskitason nousuihin. Työ- ja elinkeinoministeriö on laatinut yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön kanssa ohjeet turvalliseen kotimaanmatkailun käynnistämiseen Suomessa. Ohjeet astuvat voimaan välittömästi. Matkailuyritykset ja matkailijat ovat vastuussa ohjeistuksen noudattamisesta ja soveltamisesta omaan toimintaansa.
Ohjeessa todetaan, että kaikkea matkustamista on tärkeä välttää sairaana. Oireiden ilmaantuessa tulee olla välittömästi yhteydessä oleskelupaikkakunnan terveydenhuoltoon. Riskiryhmään kuuluvien on hyvä keskustella matkustamisesta hoitavan lääkärinsä kanssa. Tarpeettomia fyysisiä kontakteja tulee välttää ja käsi- ja yskimishygieniasta tulee huolehtia matkan aikana. Matkailuyritysten tulee kiinnittää erityistä huomiota siivoukseen sekä huolehtia riittävästä varautumisesta ja henkilökuntansa kouluttamisesta. Jos matkailuyrityksessä todetaan koronavirustartunta, vastaa tartunnanjäljitystyöstä sen kunnan tai sairaanhoitopiirin tartuntataudeista vastaava lääkäri, jonka alueella matkailija oleskelee tai matkailuyritys sijaitsee. Lisäksi työ- ja elinkeinoministeriö on yhteistyössä sosiaali- ja terveysministeriön ja matkailuelinkeinon edustajien kanssa koostanut kansallisia terveys-, hygienia- ja turvallisuusohjeita matkailuyritysten ja matkailijoiden käyttöön. Ohjeissa on huomioitu myös Euroopan komission 13.5. julkaiseman matkailu- ja liikennepaketin suositukset ja ohjeet Euroopan matkailun asteittaiseksi ja turvalliseksi avaamiseksi. Matkustamista ulkomaille suositellaan edelleen välttämään muista kuin välttämättömistä syistä. Uudenmaan Seuramatkat jakaa kaikille matkan varanneille tarpeelliset turvallisuusohjeistukset koronan huomioimiseksi matkan aikana. 4.6.2020 Puhelinlinjoissamme oli vikaa ja asia on saatu korjattua. Mikäli että saa toimistoomme yhteyttä puhelinaikoinamme tiistaina 16.6. klo 10-12 tai keskiviikkona 17.6. klo 10-12, suosittelemme yhteydenottoa sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. 13.5.2020 Suomen Matkatoimistoalan Liiton (SMAL) toimitusjohtajan Heli Mäki-Fräntin tuoreita näkemyksiä; MATKAILUALAN HAASTEET koronaviruksen aiheuttamassa kriisissä. (MTV 12.5.2020) 6.5.2020
Seuraamme tilanteen kehittymistä jatkuvasti ja noudatamme hallituksen antamia linjauksia matkojen toteutuksen suhteen. Matkan varanneen ei tarvitse olla meihin yhteydessä, me otamme yhteyttä kun matkaan liittyvät järjestelyt on selvillä. Harkintaa tehdään matkan lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä noin 30 vrk, viimeistään 21 vrk ennen matkan lähtöpäivää. Kiitämme kärsivällisyydestänne. 22.4.2020 Matkoja saatetaan joutua peruuttamaan ja siirtämään koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilan vuoksi – Uusia maksukäytäntöjä käyttöön (päivitetty 29.4.) Koska koronaviruksen aiheuttama poikkeustila ja epävarmuus jatkuu, voi joidenkin matkojen toteuttaminen olla haasteellista tai mahdotonta. Erilaiset kesätapahtumat kuten kesäteatterit, konsertit ja tapahtumat saattavat perua tilaisuuksia. Seuraamme tilanteen kehittymistä jatkuvasti ja noudatamme hallituksen antamia linjauksia matkojen toteututuksen suhteen. Esimerkiksi Savonlinnan Oopperajuhlat ja Seinäjoen Tangomarkkinat ovat siirtyneet vuodelle 2021. Keskustelemme tapahtumatuottajien kanssa mahdollisuudesta siirtää varaukset ensi vuodelle ja otamme sen jälkeen yhteyttä matkan varanneisiin asiakkaisiin. Mietimme myös mahdollisuutta toteuttaa ainakin yksi matka Savonlinnaan ilman Oopperajuhlia. Olemme Oopperajuhla- ja Tangomarkkinat -matkan varanneisiin yhteydessä viikolla 20. Toivomme ymmärrystä ja tarvitsemme hieman aikaa uudelleenjärjestelyihin. Kiitämme kärsivällisyydestänne. Matkan varanneen ei siis tarvitse olla meihin yhteydessä. Matkan varanneille ilmoitetaan muutosvaihtoehdoista tai peruutuksesta henkilökohtaisesti puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä viimeistään 21 vrk ennen lähtöpäivää. Jos matkan ajankohta on kesäkuussa tai heinäkuussa, matkan loppumaksua ei tarvitse maksaa normaalilla eräpäivällä, vaan 20 vrk ennen matkan lähtöpäivää. Peruutuksen yhteydessä sovitaan joko matkan siirrosta toiselle matkapäivälle, lahjakortista perutun matkan tilalle (mikäli se on jo maksettu) taikka maksun palautuksesta. 7.4.2020 Toukokuun ja joidenkin kesäkuun lähtöjen peruuntuminen koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilan vuoksi Siirrämme tai peruutamme toukokuun ja kesäkuun 2020 matkoja. Matkan varanneille ilmoitetaan peruutuksesta henkilökohtaisesti puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Peruutuksen yhteydessä sovitaan joko matkan siirrosta toiselle matkapäivälle, lahjakortista perutun matkan tilalle (mikäli se on jo maksettu) tai maksun palautuksesta. 7.5.2020 MiniSpaloma Pärnussa, 3pv (uusia matkapäiviä on tulossa syksylle) 22.5.2020 Keskisen Kyläkauppa ja Ähtärin Eläinpuisto, 2pv -> UUSI MATKAPÄIVÄ on 11.9.2020 4.6.2020 Pärnu ja Latvian Ainazi, 2pv (uusia matkapäiviä on tulossa syksylle) 11.6.2020 Ilmajoen Musiikkijuhlat, 2pv -> Koronavirusepidemiasta johtuvan valmiuslain ja poikkeustilanteen vuoksi harjoituksia ei voida pitää ja tapahtuma kokonaisuutena siirtyy vuodella eteenpäin. Hiljaiset perivät maan – ooppera lapuanliikkeestä kantaesitetään 10.6.2021. Puhelinpalvelumme ja toimistomme on suljettuna koko huhtikuun. Otamme matkan varanneisiin yhteyttä, joten meihinpäin ei tarvitse ottaa yhteyttä. Sähköpostimme toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi kautta asiakaspalvelumme palvelee joka arkipäivä akuuteimmissa asioissa. Kiitos ymmärtämyksestä ja kärsivällisyydestä. 25.3.2020 koronaviruksen aiheuttamat poikkeusjärjestelyt asiakaspalvelussamme Olemme supistaneet asiakaspalveluamme väliaikaisesti koronakriisin takia. Kaikki yhteydenotot tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen: toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. Vain tätä sähköpostiamme seurataan päivittäin. Matkojen muutos- tai peruutusasioissa yhteyttä voi ottaa myös muutoslomakkeella. Mikäli toivotte yhteydenottoamme puhelimitse, laittakaa siitä toive sähköpostiin, jotta voimme sopia puhelinajasta. Mikäli Teillä ei ole sähköpostia, yhteydenoton voi tehdä myös kirjeitse. Postit tarkistetaan keskiviikkoisin. Käytäntö on voimassa toistaiseksi. Pahoittelemme poikkeustilanteesta aiheutuvaa vaivaa. Pyrimme palvelemaan kaikki meihin yhteydessä olevat asiakkaat ja vastaamaan tiedusteluihin mahdollisimman pian. Kiitämme kärsivällisyydestä ja ymmärtäväisyydestä. Tulevat matkamme lähtökohtaisesti toteutetaan suunnitellusti. Mikäli olet varannut matkan keväälle ja kesälle, älä huoli, otamme suoraan yhteyttä, mikäli matkanne peruuntuu (21 vrk ennen matkan alkupäivää). Mikäli matkaa ei voida korona pandemian vuoksi toteuttaa ja olet sen jo maksanut, tarjoamme tilalle:
Meillä maksusi on turvassa, koska yrityksemme vakuudet kattavat asiakkaidemme ennakkomaksut mikäli toimintamme häiriintyisi merkittävästi. Tämä koskee myös matkalahjakorttejamme. Huomaathan, että poikkeustilan aikana emme palvele asiakkaita toimistollamme, vaan kaikki asiointi tapahtuu sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi Tilanne on poikkeuksellinen. On syytä huomioida, että normaalioloissa pätevät oheistukset eivät välttämättä ole tällä hetkellä voimassa ja asiat etenevät hitaammin kuin tavallisesti. Teemme parhaamme asiakkaidemme hyväksi. Seuraamme hallituksen ohjeistuksia, määräyksiä sekä tilanteen edistymistä jatkuvasti. Emme missään tapauksessa tule vaarantamaan asiakkaidemme tai muiden henkilöiden terveyttä emmekä halua kuormittaa terveydenhuollon kapasiteettia. Nähdään taas kasvokkain, heti kun tilanne on palautunut ennalleen. Sillä välin, pysytään terveinä! Ystävällisin terveisin, Uudenmaan Seuramatkojen väki
TÄRKEÄÄ! Suomen hallitus kehoittaa kaikkia matkailijoita palaamaan kotimaahan. Mikäli olet toimistomme kautta varatulla matkalla, eikä paluutasi ole vielä uudelleenjärjestelty, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme 019-427 4700 (ma, ti, ke, to, pe) klo 09.00 – 17.00 välisenä aikana. Pyrimme järjestämään lentosi takaisin kotimaahan mahdollisimman pian. Katso Ylen 18.3. päivitetty uutisointi aiheesta lentojen peruutukset Lentoyhtiöt ovat jo supistaneet toimintaansa ja vähentäneet lentoja merkittävästi. Monet lennot on jo täyteen varattuja. On tärkeää, että paluulento saadaan järjestettyä ajoissa, jotta paluu kotimaahan ylipäänsä voidaan toteuttaa. Huomioithan, että lennot voivat loppua tiettyihin kohteisiin hetkellisesti kokonaan ja maiden rajoja tullaan sulkemaan, joten liikkuminen hankaloituu merkittävästi. Monet hotellit sulkevat ovensa lähipäivinä ja lähettävät asiakkaat kotiin. Laivayhtiöt sekä VR kutistavat liikennöintiä merkittävästi. Kannattaa seurata ajantasaista tiedotusta suoraan yhtiöiden tiedotussivustoilta: Finnair: https://www.finnair.com/fi-fi/tietoa-lennoista/matkustustiedotteet Norwegian: https://www.norwegian.com/fi/lennon-tila/ Qatar Airways: https://www.qatarairways.com/en/travel-alerts/COVID-19-update.html Tallink/Silja: https://www.tallinksilja.fi/ajankohtaista Viking Line: https://www.vikingline.fi/valitse-matka/aikataulut-yhteydet-satamiin/poikkeusaikataulut/ Eckerö Line: https://www.eckeroline.fi/blog/ajankohtaista-koronaviruksesta/ VR: https://uusi.vr.fi/korona
Yksityiset asiakkaat: Mikäli olet varannut matkan ajalle 16.3.2020 – 30.4.2020, otamme yhteyttä matkapäivän siirtämisen merkeissä. Vaihtoehtona siirtämiselle tarjoamme matkasi hinnan arvoista matkalahjakorttia + 10€ lisäarvoa päälle. Lahjakortin voimassaoloaika on vuosi 1.6.2020 – 1.6.2021. Matkan varanneen ei tarvitse itse ottaa yhteyttä toimistoomme. Emme myöskään tällä hetkellä suosittele henkilökohtaista vierailua toimistollamme, vaan asiointi tulisi tehdä puhelimitse 019 4274700 tai sähköpostilla toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi. Ryhmät: Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä ryhmämatkan varanneisiin. Ryhmämatka pyritään mahdollisuuksien mukaan siirtämään. Tilanne on poikkeuksellinen. Uudenmaan Seuramatkat noudattaa Suomen Matkatoimistoalan liiton (SMAL) ohjeistusta matkojen poikkeuksellisen tilanteen hallinnoinnissa ja peruutuksissa. On syytä huomioida, että normaalioloissa pätevät oheistukset eivät välttämättä ole tällä hetkellä voimassa. Kehoitamme asiakkaitamme kärsivällisyyteen poikkeuksellisen tilanteen vallitessa. Teemme parhaamme uudelleenjärjestelyjen suhteen.
Koronavirustilanne ja Suomen Ulkoministeriön matkustustiedotteet:
Maailman terveysjärjestö WHO julisti koronavirusepidemian maailmanlaajuiseksi pandemiaksi. Tämän myötä THL on luopunut maiden ja alueiden luokittelusta epidemia-alueiksi. Koronavirustartunnan saamisen riski on kohonnut koko Euroopassa ja muualla maailmassa. Matkustusta ulkomaille suositellaan väliaikaisesti välttämään ja erityistä varovaisuutta noudattamaan, missä tahansa liikuttaessa.
Eri maiden hallitukset saattavat rajoittaa toisten maiden kansalaisten maahanpääsyä, asettaa uusia viisumisääntöjä ja lisätä rajamuodollisuuksia ja tarkastuksia. Lentoyhtiöt, laivayhtiöt sekä muut kuljetusliiketoimijat saattavat perua vuoroja. Yllättäviin tilanteisiin sekä karanteeneihin on varauduttava.
Matkalle lähtijöiden kannattaa seurata tilanteen kehittymistä vähintäänkin päivittäin. Uudenmaan Seuramatkat seuraa tilannetta jatkuvasti. Ilmoitamme asiakkaille henkilökohtaisesti mikäli heidän matkasuunnitelmiinsa tulee muutoksia virustilanteesta johtuen. Mikäli matka estyy näistä erinäisistä meistä riippumattomista syistä, pyrimme ensisijaisesti siirtämään matkan ajankohtaa eteenpäin. Peruutuksista aiheutuneet kulut ja palautukset käsitellään matkan tyypistä ja ehdoista riippuen aina matkakohtaisesti. Pyydämme asiakkailtamme ymmärrystä ja kärsivällisyyttä, sekä miettimään olisiko matka mahdollista siirtää myöhempään ajankohtaan. Matka-asiantuntijamme auttavat ja opastavat uudelleenjärjestelyissä puh 019-427 4700 tai sähköposti: toimisto@uudenmaanseuramatkat.fi Katseet kohti kesää! Kotimaan matkojen osalta kesän myyntimme jatkuu normaalisti ja odotamme, että ne voidaan toteuttaa suunnitellusti. Toivomme, että kaikki pääsevät nauttimaan Suomen ihanasta kesästä ja lomista ilman suurta huolta ja stressiä.
Koronaviruksen tilanteesta ja vaikutuksista matkailuun saa THL:n sivuilta. Englantia ymmärtävät voivat myös katso WHO:n julkaiseman videon tästä linkistä. Myös lentoyhtiöt saattavat päivittää lentoaikataulujaan ja karsia lentoja riippuen kohteista, joten kannattaa seurata uutisointia ja lentoyhtiöiden tiedotteita. Finnairin matkustustiedotteeseen pääsee tästä Matkalle lähtijöiden kannattaa myös seurata kohdemaiden Suomen Ulkoministeriön laatimia matkustustiedotteita. Ulkoministeriön sivulta löytyy kustakin maasta turvallisuustason ohje. Normaalitilanteessa taso on: noudatettava tavanomaista varovaisuutta. Seuraava turvallisuustaso on noudata erityistä varovaisuutta ja seuraava vältä tarpeetonta matkustamista. Uudenmaan Seuramatkat kuten muutkin matkanjärjestäjät, jatkavat toimintaansa normaaliin tapaan. Seuraamme THL:n viestintää ja ulkoministeriön matkustustiedotteita. Matkoja ryhdytään perumaan matkanjärjestäjän taholta, mikäli ulkoministeriö ilmoittaa kohteen kohdalla: vältä tarpeetonta matkustamista kohteeseen. Matkanjärjestäjät noudattavat toiminnassaan Yleisiä matkapakettiehtoja, Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksia sekä mahdollisia muita erityisehtoja. Seuraamme tilannetta ja ilmoitamme asiakkaille henkilökohtaisesti mikäli heidän matkasuunnitelmiinsa tulee muutoksia virustilanteesta johtuen.
Britannian erottua EU:sta, EU:n ja Britannian neuvottelut erosopimuksesta jatkuvat. Sillä välin matkailun odotetaan jatkuvan kuten ennenkin. Mikäli tilanteeseen tulee merkittäviä muutoksia, tiedotetaan siitä erikseen.
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.